Viber WhatsUp Позвонить

Составление акта о заливе квартиры

Получите бесплатную консультацию
получить консультацию
Узнайте как получить акт без ошибок и проблем
Посмотрев видео Вы узнаете:
  • проблемы и обман при составлении акта,
  • план получения правильного акта,
Получите полезные материалы:
  • образец акта о заливе,
  • чек-лист для проверки уже полученного акта,
  • заявление о составлении акта,
  • жалобы на отказ или затягивание сроков выдачи акта,
  • жалоба на отказ вписывать в акт повреждения,
  • шаблон телеграммы для уведомления виновника,
  • ссылки на полезные онлайн сервисы (телеграмма по телефону, определение телефонов и реквизитов, определение ФИО собственников, онлайн приёмные для жалоб)
получить материалы на email

Составление акта о заливе квартиры

Акт о заливе - это самый главный документ, устанавливающий причинно-следственную связь между произошедшим заливом и полученными от этого повреждениями.
Недоработки при составлении этого документа могут осложнить взыскание ущерба.

Для получения Акта после залития квартиры Вам необходимо обратиться в жилищную организацию, в управлении которой находиться Ваш дом.

В качестве жилищной организации могут быть:
  • ТСЖ - товарищество собственников жилья,
  • УК - управляющая компания (ООО, ГУП, ГБУ),
  • ДЕЗ - дирекция единого заказчика
  • ЖЭК, РЭУ, РЭП, домуправление, коммунальная служба и т. п. - устаревшие формы и названия жилищных организаций.

Для жителей Москвы есть официальный сайт: Портал управления многоквартирными домами.
Для жителей Московской области - Портал государственных услуг - дома Подмосковья.
На этих сайтах Вы сможете по адресу установить жилищную организацию, обслуживающую Ваш дом. На странице этой организации приведена контактная информация, в том числе телефоны диспетчерской аварийной службы.
Если у Вас есть проблемы с поиском телефонов, позвоните нам, мы поможем найти, куда Вам нужно будет звонить!

Кроме того, узнать реквизиты Вашей жилищной организации можно в едином платежном документе (ЕПД, жировка), по которому осуществляется ежемесячная оплата коммунальных услуг ЖКХ.

В г. Москве порядок составления Акта о заливе квартиры регламентируется Приказом от 12 марта 2001 г. Для удобства чтения информация, касающаяся акта о заливе, выделена желтым цветом. Конкретные сроки составления такого акта в данном документе не установлены. Как правило, Акт о заливе составляется в течение 5-10 дней с момента заявления. Сильно спешить с составлением акта не стоит, т. к. некоторые повреждения от воды проявляются по прошествии времени.

Кроме того по Москве и Московской облати действует Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Это постановление регулирует отношения между потребителем жилищно-коммунальных услуг и управляющей компанией (исполнителем). В случае аварии в зоне ответственности исполнителя составление акта о заливе регулируется п. 152, акт должен быть составлен в течении 12 часов с момнта обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Совет: Заявление о составлении Акта рекомендуем подавать через диспетчесркую с сохранением номера заявки, а в случае существенных повреждений - письменно в жилищную организацию под отметку о получении, в заявлении перечислите все что пострадало от затопления квартиры (мебель, имущество, техника, внутренняя отделка...)

Что регламентировано Приказом от 12 марта 2001 г.:
  • Cостав комиссии, обследующей квартиру:
    • представитель потерпевшей стороны,
    • представитель жилищной организации,
    • представитель квартиры из которой произошел залив (при наличии),
    • старший по подъезду (дому).
  • акт составляется в произвольной форме в трёх экземплярах,
  • указывается причина повреждения,
  • производится описание объема причиненного ущерба,
  • делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического, или юридического лица,
  • указывается виновная сторона,
  • Акт, подписывается всеми присутствующими, при отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом делается соответствующая запись,
  • Акт утверждается главным инженером жилищной организации,
  • Акт вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон, третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
Такой вопрос касается чаще всего имущества, пострадавшего от воздействия воды (мебель или бытовая техника). Отказ вписывать поврежденное имущество не основан на законе. Есть две причины, по которым это не делают:
  1. Комиссия не может установить причину повреждения имущества, нет специальных познаний. С бытовой техникой такой отказ еще можно понять, с мебелью - нужно спорить с представителями жилищной организации, доказывая очевидность повреждений.
  2. Просто лень описывать имущество и писать акт. С ленью бороться тяжелее всего. Представитель жилищной организации будет стоять до последнего, основной аргумент, который не победить логикой - "Мы никогда имущество не вписываем".
Советуем в такой ситуации:
  1. Делать фото- и видеозапись в момент залива, когда видны потёки или струи воды, текущие на имущество. Пригласите соседей посмотреть или сфотографировать ситуацию, а лучше всего вызвать независимых экспертов, которые всё снимут прямо в день залива и в последствии будут свидетелями в суде (соседи могут побояться явиться в суд, эксперты придут защищать экспертизу на основании договора). По мебели необходимо спорить, доказывая, как правило, очевидную взаимосвязь потеков с повреждениями.
  2. Составьте перечень поврежденного имущества, укажите марку, модель, неисправность. Переписать с бумажки представителю жилищной организации будет все-таки проще. При подписании акта о заливе найдите место и своей рукой допишите пострадавшее имущество, Вам также будет легче, если список будет готов заранее. Вариант для тех кто любит действовать по правилам - написать жалобу в Росжилинспекцию об отказе составлять Акт о заливе в нарушение указанного ранее Приказа.
  3. Если стоимость пострадавшего имущества значительна (например более 100 000 рублей), то имеет смысл делать товароведческую экспертизу о причинах повреждения мебели или техники, а также о невозможности их ремонта. С такой экспертизой в суде будет спокойнее.
Рекомендуем партнёра: профессиональная сушка помещений после залива
Своевременное осушение спасёт:
  • паркет от сильных деформаций
  • квартиру от "подвального" запаха, плесени и грибка
  • гипсокартоновые стены от потери прочности
  • утеплитель и стяжку от необходимости замены
УЗНАТЬ больше
Срочно вызвать эксперта для фотофиксации залива
Вызвать эксперта
Остались вопросы? получите ответы от экспертов и юристов
Получить консультацию
Как наказать виновника и получить деньги на ремонт после залива
Посмотрите видео-консультацию и узнайте:
В гостях программы "Женщина в праве" у Людмилы Айвар "Не так страшен потоп как залив"
В программе говорили о практических аспектах:
  • куда звонить, нормативы выезда аварийной службы,
  • как искать виноватого, сферы ответственности,
  • можно ли вскрыть квартиру виновника,
  • снятие стресса от залива
  • как составляется Акт о заливе
  • нужен ли специалист на осмотре с управляющей компанией
  • как действовать виновнику залива, чтобы не превратиться в потерпевшего
  • о страховании по единому платежному документу
Видеоотзывы клиентов
Preview Play
Preview Play
Preview Play
Preview Play
Preview Play
Preview Play
Preview Play
Preview Play
Preview Play
ВЫЖИМКА ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ ДЛЯ ОСМЫСЛЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ
Прочитайте бесплатную книгу и узнайте:
  • Как и где получить правильный Акт о заливе.
  • Кто будет отвечать за ущерб, причиненный квартире.
  • Как грамотно вести переговоры с виновником.
  • Что делать если Вы являетесь виновником залива.
  • Когда нужно, а когда не обязательно вызывать виновника на осмотр телеграммой.
  • Какие документы нужны для Вашего случая: смета, экспертное заключение или отчет об оценке.
  • Для чего и как направлять претензию и когда это не обязательно.
  • Как проходит суд и на какие результаты можно рассчитывать.
  • Как гарантированно получить деньги, присужденные судом.
получить на e-mail
Оценка и экспертиза
Адрес: Россия, город Москва, ул. Зелёный проспект 20, офис № 26, м. Перово
Время работы: Пн-Пт, Cб, Вс с 10:00 до 19:00
Эксперты: +7 (499) 400-300-2
Юристы:
ОГРН: 1057748579481

Контакты

Оценка и экспертиза
Адрес: Россия, город Москва, ул. Зелёный проспект 20, офис № 26, м. Перово
Время работы: Пн-Пт, Cб, Вс с 10:00 до 19:00
Эксперты: +7 (499) 400-300-2
Юристы:
ОГРН: 1057748579481
Ответьте на 5 вопросов «План действий для Вашей ситуации»